Usenet FAQ & Support

Usenet-support

Indien u een huidige gebruiker bent en vragen hebt kunt u het formulier Technische Support of Factuurvragen invullen.

Usenet FAQ

Wat is Usenet?

Usenet is een internetservice bestaande uit duizenden nieuwsgroepen. Opgericht in 1980 is het een van de oudste vormen van computernetwerkcommunicatie die vandaag de dag nog wordt gebruikt. Gebruikers kunnen berichten in nieuwsgroepen plaatsen en artikelen van jaren geleden zien.

Raadpleeg voor meer informatie deze handige bronnen:

http://www.usenetservicereview.com/faq
http://en.wikipedia.org/wiki/Usenet

Inschrijven op Usenet.net

Uw Usenet.net gebruikersnaam en wachtwoord wordt binnen een uur na inschrijving per e-mail naar u gestuurd. Zorg ervoor dat alle spamfilters dusdanig zijn ingesteld dat deze e-mail van Usenet.net toestaan.

U kunt uw inloggegevens te allen tijde terughalen met ons wachtwoord herstelformulier. Als het wachtwoord herstelformulier uw e-mailadres niet herkent, bevat deze een typefout of is de inschrijfprocedure niet voltooid. In dit geval neemt u contact op met support.

Aan de slag met Usenet.net

Instellingen de vereist zijn voor alle klanten:

  Servernaam:        news.usenet.net
  Verificatie:       vereist 
  Gebruikersnaam:    (precies zoals in de eerste e-mail)
  Wachtwoord:
    (de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig)

De meeste nieuwslezers gaan automatisch naar poort 119. Usenet.net aanvaardt ook NNTP-verbindingen op poorten 23 en 80.

Indien uw client eerder voor een andere aanbieder dan Usenet.net is geconfigureerd, moet u een nieuwe lijst van nieuwsgroepen downloaden. Daarnaast moeten alle groepen met eerder gedownloadde headers worden bijgewerkt. Dit kunt u doen door u af te melden en opnieuw aan te melden voor de nieuwsgroep.

Hoe worden de accounts van Usenet.net beheerd?

De accounts worden automatisch maandelijks vernieuwd, tenzij u een opzegformulier invult in het Ledencentrum. Opgezegde accounts worden pas aan het eind van de maand gedeactiveerd.

Wat zijn concurrectverbindingen/-streams?

Concurrentverbindingen, ook bekend als streams of simpelweg verbindingen, refereren aan een nieuwsvlient die tegelijkertijd veel verbindingen naar onze servers tot stand brengt. Dit stelt u in staat om door nieuwsgroepen te bladeren terwijl artikelen worden gedownload, en helpen u uw verbinding volledig te gebruiken.

Downloadsnelheid

Downloadsnelheden zijn primair afhankelijk van de maximum snelheid van uw service en de route die de gegevens afleggen van onze servers naar uw computer. Onze service is in staat om de volledige bandbreedte van de meeste breedbandverbindingen te gebruiken, maar indien u fysiek ver van onze servers bent of veel vertraging hebt, kan uw downloadsnelheid wat lager zijn.

Hoe worden accounts gefactureerd?

Alle accounts worden automatisch elke maand vernieuwd en kunnen eerder worden vernieuwd in ons Ledencentrum. Bij het vernieuwen wordt uw creditcard gedebiteerd voor het account. Indien de transactie niet wordt voltooid wordt het account geschorst. Deze blijft geschorst tot wij bericht krijgen dat we de transactie opnieuw moeten proberen door te voeren, of wanneer nieuwe betalingsinformatie in het Ledencentrum wordt ingevoerd.

U kunt al uw maandelijke facturen bekijken in ons ledencentrum.

Hoe plaats ik een bericht in een Nieuwsgroep?

Berichten insturen is niet beschikbaar op Usenet.net..

Privacy van de Klant en Usenet.net

Usenet.net respecteert de privacy van onze klanten en wij zullen nooit de klantgegevens verkopen of vrijgeven.

Usenet.net traceert geen artikelen die worden gedownload of nieuwsgroepen die door onze klanten worden bezocht.

Klantgegevens worden alleen vrijgegeven indien een rechterlijk bevel van een entiteit met de juiste jurisdictie wordt overlegd.

5-dagen gratis proefversie

De 5 dagen gratis proefversie is alleen voor nieuwe klanten beschikbaar. Na de verificatie of u hiervoor in aanmerking komt, hebt u toegang tot vijf dagen onbeperkte toegang met 10GB bandbreedte. Headers worden gratis gedownload en tellen niet voor uw downloaddrempel van 10GB. Uw creditcard wordt niet gedebiteerd tijdens de 5 dagen gratis proefversie. Echter, uw creditcard wordt gedebiteerd zodra de gratis proefversie verloopt indien u niet voor de vervaldatum hebt opgezegd. Om uw lidmaatschap te annuleren logt u in uw configuratiescherm in op www.usenet.net en kiest u voor "Account annuleren".

Prijzen Promotieplannen

Promotionele prijzen zijn alleen beschikbaar voor nieuwe klanten. U kunt uit 2 plannen kiezen, beide plannen hebben onbeperkte toegang en 2357 dagen aan binaire retentie. Het $19.99/maand-plan met 30 verbindingen is teruggebracht naar $9.99 voor de eerste maand. Het $14.99/maand-plan met 15 verbindingen is teruggebracht naar $7.49 voor de eerste maand.

Hoe configureer ik mijn account met SSL-codering?

Om uw Usenet.net Premium Versleuteld account volledig te gebruiken moet u uw nieuwslezer instellen voor een 256-bit SSL-versleuteling. Hoewel elke nieuwslezer verschillend is, moet u waarschijnlijk een selectie maken om SSL in te schakelen en uw poort te wijzen. SSL-poorten zijn 443 en 563, en welke u kiest is aan u. Indien u meer informatie wenst over het instellen van uw nieuwslezer om 256-bit SSL-versleuteling te ondersteunen raden wij u aan om de FAQ van uw nieuwslezer te raadplegen, of contact op te nemen met hun supportafdeling. U kunt tevens een e-mail sturen naar ons supportteam die al uw vragen kunnen beantwoorden.